Voice AI · Ügyfélszolgálati prototípus
SorgoCX.
PrototípusEgy kérdéssel kezdődik. Beszélgetéssé alakul.
Magyar nyelvű, beszélgető AI ügyfélszolgálati folyamatokhoz, valós idejű hangfeldolgozással.
01 / KIINDULÓPONT
A kérdés,
amire épül.
Az ügyfélszolgálati kérdés gyakran hiányos: a helyszínt, a szolgáltatást és a következő lépést beszélgetés közben kell tisztázni.
A SorgoCX folyamatos hangkapcsolatot, magyar nyelvű AI-válaszokat és üzleti eszközhívásokat kapcsol össze. A hangfolyamat támogatja a közbeszólást; a hívható műveleteket, az időkorlátokat és a beszélgetés szabályait külön rétegek kezelik.
02 / A MEGVALÓSÍTÁS RÉSZEI
A részletek
egy rendszerré állnak össze.
- 01Valós idejű, magyar nyelvű hangkapcsolat
- 02Megszakítható AI-válasz és folyamatos beszélgetés
- 03Üzleti eszközhívások és háttérrendszer-kapcsolatok
- 04Böngészős tesztkliens és konfigurálható beszélgetési szabályok
03 / A FOLYAMAT
A hangtól az értelmezhető válaszig.
- 01
Hangkapcsolat
A böngészős kliens valós időben továbbítja a beszélgetést.
- 02
Értelmezés
A magyar nyelvű AI a kéréshez és a beszélgetés előzményeihez igazítja a választ.
- 03
Eszközhívás
A szükséges üzleti adatot egy elkülönített, időkorláttal kezelt művelet kérheti le.
- 04
Visszajelzés
A válasz hangként érkezik vissza; közbeszóláskor a folyamat alkalmazkodik.
A KÖVETKEZŐ TÖRTÉNET
Lehet, hogy
a tiéd lesz.
Van egy ötleted, egy megújításra váró oldalad vagy egy folyamatod, ami túl sok kézi munkát kér?
Beszéljük át